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－ You will find a decal with the bike's serial number underneath the bottom bracket, as shown below. Please type the serial number from the highlighted area into the column above －
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Garantiedauer
  1. DIZO bietet eine verlängerbare Garantiezeit von 36 Monaten ab Kaufdatum. Nach Abschluss der Produktregistrierung auf der DIZO-Website (www.dizobike.com) innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum, wird die Garantiezeit sofort auf 6 Jahre erweitert.
  2. Wenn das defekte Produkt, das von DIZO hergestellt wurde, nach der Bewertung und Bestätigung durch DIZO für den Garantieservice berechtigt ist, wird eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatz gewährt. Sollte das Produkt nicht mehr hergestellt werden, behält sich DIZO das Recht vor, das defekte Produkt durch ein neues Produkt von gleichem Wert zu ersetzen. ※ Produkte oder Teile, die nicht von DIZO hergestellt wurden, fallen unter die Garantie der Originalzulieferer. DIZO wird sich im Falle von Garantieansprüchen an die Originalzulieferer wenden.
  3. Bitte bewahren Sie die Garantiekarte, Rechnung oder den Kaufbeleg ordnungsgemäß auf, um die Rechte und Interessen beider Parteien zu schützen.
  4. DIZO behält sich das Recht der letztendlichen Entscheidung bezüglich der Erbringung des Reparaturservices oder des Ersatzes sowie des Ersatzmodelltyps für das garantierte Produkt vor. DIZO behält sich zudem das Recht der Endentscheidung im Streitfall vor.
Garantieverfahren
  1. Garantieantragsverfahren: Bitte senden Sie Fotos der Produktseriennummer auf der Garantiekarte und der Unterseite des Tretlagers des Fahrradrahmens an den DIZO-Händler, bei dem das Produkt gekauft wurde. Fotos der defekten oder beschädigten Stelle des Produkts müssen beigefügt werden. Sobald alle Unterlagen beim Händler eingegangen sind, wird das Garantieantragsverfahren aktiviert.
  2. Wenn das Produkt nach der Bewertung durch DIZO nicht garantieberechtigt ist, werden die Kosten für den optionalen Reparaturservice oder den Austausch von Komponenten mitgeteilt.
  3. Ist das nicht registrierte Produkt garantieberechtigt und wird eine kostenlose Reparatur oder ein Ersatz gewährt, bleibt der Garantiezeitraum dieses nicht registrierten Produkts unverändert und beginnt mit dem ursprünglichen Kaufdatum.
  4. Zusätzliche Kosten, die durch notwendige Wartung, Transport oder Produktfehlfunktionen aufgrund von unsachgemäßem Gebrauch verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
  5. Alle Produkte und Teile, die im Rahmen des Garantieverfahrens ersetzt werden, gehen in das Eigentum von DIZO über.
Haftungsbeschränkung (Garantieausschluss)
  1. Von der Garantie ausgenommen sind Verschleißteile, die nicht von DIZO hergestellt wurden. Zu den Verschleißteilen gehören Kassetten, Kettenblätter, Ketten, Felgen, Naben, Speichen, Lenkerband, Innen- und Außenreifen, Bremsbeläge, Brems- und Schaltzüge.
  2. Fehlende Vorlage der Garantiekarte, des Kaufbelegs und des Kaufdatums des Produkts.
  3. Das Produkt wurde nicht registriert und seine Garantie ist abgelaufen.
  4. Die ursprünglichen Spezifikationen, Komponenten oder die Lackierung des Rahmens wurden modifiziert oder neu lackiert.
  5. Wird ein Mangel oder Fehler der Rahmenlackierung nicht innerhalb von 7 Tagen festgestellt, ist die Rahmenlackierung und das Erscheinungsbild des Produkts von der Garantie ausgeschlossen.
  6. Die Produktseriennummer wurde entfernt, geändert oder unkenntlich gemacht.
  7. Schäden, die durch installierte inkompatible Teile, unsachgemäße Wartung und die Verwendung von korrosiven Reinigungsmitteln verursacht werden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
  8. Lackabnutzung des Rahmens oder Verblassen der Komponentenfarbe aufgrund unsachgemäßer Lagerung und langfristiger Nutzung.
  9. Die auf der Garantiekarte oder dem Kaufbeleg angegebene Produktseriennummer stimmt nicht mit der Nummer auf der Unterseite des Tretlagers überein.
Schäden aufgrund folgender Ursachen
  1. Schäden durch übermäßigen oder unsachgemäßen Gebrauch, Benutzerfehler und Fahrlässigkeit.
  2. Schäden durch nicht autorisierte Komponenten/Teile und Produktmodifikationen.
  3. Verschlechterung durch normalen Verschleiß, sowie verblasste und rostige Oberflächen.
  4. Schäden durch übermäßige Belastung des Produkts.
  5. Schäden durch Einwirkungen von Tieren und Pflanzen, Chemikalien, Luftverschmutzung und Salzwasserkorrosion.
  6. Das Produkt wurde neu lackiert.
  7. Schäden durch höhere Gewalt, wie z.B. Feuer, Überschwemmung, Wind, Erdbeben oder Blitzschlag usw.
  8. Schäden, die durch das nicht rechtzeitige Ersetzen von Verschleißteilen verursacht wurden.
  9. Schäden, die durch das Fahren in einer ungeeigneten Umgebung oder auf ungeeignetem Terrain verursacht wurden.
  10. Die Sattelstütze wurde nicht korrekt gemäß den Sicherheitsmarkierungen auf ihrer Oberfläche installiert, was zu Verformungen und Schäden am Rahmen führt.
  11. Schäden durch Kollisionen mit anderen Objekten, Unfälle und Fehlanwendung.
  12. Schäden durch unautorisierte Reparaturen, Wartung, Montage und unsachgemäßen Gebrauch des Drehmomentschlüssels.
  13. DIZO behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen ohne vorherige Ankündigung zu ändern.