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有效保固期限
  1. 原始保固期限為購買日起36個月。並請於購買車架組或成車日期起30天內至DIZO網站(www.dizobike.com)完成產品註冊,為保障用戶權益請將註冊資料填寫完整。完成產品註冊後,保固期限即轉換成6年。
  2. 若發現由DIZO生產之產品有缺陷,由DIZO判斷後且符合保固資格,可獲得免費維修或更換。如果該產品已停產,將以同等價值的產品進行替換。※非DIZO生產之零件由該零件供應商負責保固,但由DIZO聯絡供應商。
  3. 請妥善保存隨產品附上之保固卡、發票或購買證明以保障權益。
  4. DIZO 保有最終檢修、更換及維修瑕疵品,或更換同價值型號之最終決定權。
保固申請流程
  1. 申請保固維修流程:將保固卡上產品號碼之照片及車架五通處下方產品號碼照片交給原購買處之經銷商,並附上產品瑕疵或損壞處之照片。待當地經銷商收到完整資料後,即可啟動保固流程。
  2. 如產品經DIZO評估後屬於保固範圍外之情形,可依DIZO評估後建議之價格收取維修及人工費用。
  3. 當產品符合保固條款並獲得維修或免費更換,如該產品無註冊,維修及更換後產品之保固期限以購買證明上之標註日期為起始日。DIZO 保有維修瑕疵品,或更換同價值型號之最終決定權。
  4. 其衍生之費用,如保養、運輸,或產品故障而衍生之額外費用,均不在保固範圍內。
  5. 經保固流程內更換下之產品,其所有權歸屬於DIZO。
非保固範圍
  1. 非DIZO生產之產品不予以保固服務。EX飛輪、大齒盤、鏈條、輪圈、花鼓、幅條、手把套、內外胎、煞車塊、煞車線、變速線、… 等等消耗性零件不予以保固。
  2. 無商品購買與日期證明。
  3. 產品無註冊且保固期限已過。
  4. 產品之原始規格、塗裝或零件經過改裝。
  5. 產品購買後七日內如無發現塗裝及表面異常,外觀塗裝則均不在保固範圍內。
  6. 產品號碼被移除、塗改或難以辨識。
  7. 安裝不相容的零件及不適當的維修,或使用腐蝕性清潔劑清洗車架。
  8. 長期使用或保存條件不佳所造成之塗裝剝落及退色。
  9. 保固卡或購買證明上記載之產品號碼與該車架產品號碼不符合或破損不清楚時。
因下列原因所造成的損壞不予保固
  1. 因人為之意外、疏忽、濫用以及故意損壞所造成之損害。
  2. 未使用DIZO原廠零件或改裝零件後造成的損害。
  3. 因使用及長時間所造成之零件自然損壞、表面退色泛黃及金屬鏽蝕。
  4. 產品載負過重。
  5. 化學用品、空氣汙染、動植物排泄以及鹽水鏽蝕導致之損壞。
  6. 商品經過重新塗漆、烤漆。
  7. 自然災害造成的損壞。
  8. 未及時更換零件所衍生之損害及故障。
  9. 在不適宜騎乘之環境場地騎乘所導致之損壞。
  10. 座管未依照管上之安全線進行安裝所導致車架之損壞及變形。
  11. 因人為所造成之意外損壞、使用錯誤及外力碰撞導致故障或損壞。
  12. 經由非DIZO授權或其國外代理商之經銷車店進行維修及組裝,以及使用不適當的組裝方式(如扭力板手不當使用)所造成之損害。
  13. DIZO保留隨時修改本保固條款之權利,不另作個別的通知。